РАЗВИТИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА

Дата: 
11 августа 2015
Журнал №: 

Кто из нас может похвастаться тем, что блестяще знает свою страну, побывал во всех уголках, проехал от Калининграда до Камчатки? Пожалуй, только те, кто по роду своей профессии часто ездит в командировки. Путешествия по России с туристической целью в последние десятилетия были непопулярны. Другое дело — экзотические страны и тёплые моря! Но последние два года перевернули наши представления о том, где можно хорошо отдыхать.

Текст: Арина Смолякова

«Ласточкино гнездо». Крым

Внутренний туризм в России последние 20 лет приходил в упадок, и совсем ещё недавно никто из наших соотечественников всерьёз не рассматривал возможность провести отпуск в отеле или на курорте на территории России. Ну разве что поездки на дачу или к родственникам. Мы и не заметили, что давно привыкли планировать отдых исключительно на зарубежных курортах, ведь там можно сравнительно недорого, с хорошим сервисом и комфортом «культурно» проводить время. Куда там отечественным отелям и пансионатам: по большей части устаревшим, с обшарпанным интерьером 80-х годов, когда их застал распад СССР и с той поры не обновлявшимся, «ненавязчивым» сервисом и ценами выше, чем в трёх-четырёх «звёздах» какой-нибудь Турции или Египта. На долгие годы туризм в России стал в основном познавательным: музеи, заповедники, исторические места – всё это интересовало, как правило, иностранцев. А россияне, которые хотели просто отдохнуть, отправлялись в экзотические страны и Европу. С конца 1990-х годов стало сокращаться число гостиниц, туристических баз, детских лагерей, особенно тех, которые находились в удалённых от больших городов и основных курортных центров местах. До сих пор по всей стране стоят заброшенные и разрушающиеся лагеря и базы отдыха, ставшие ненужными бывшим хозяевам и нерентабельными. Но несколько лет назад ситуация начала меняться: стали обновляться популярные места отдыха, строились новые отели. А примерно год назад произошёл неожиданный всплеск интереса россиян к отдыху в своей стране. Свою роль сыграли и финансовый кризис, и политическая ситуация, и случившийся недавно всплеск патриотизма, и федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма». Так или иначе, по данным Российского союза туриндустрии, в прошлом году число поездок по территории России увеличилось на 30%. Однако статистика – это просто цифры, которые мало что говорят нам о реальном положении вещей. Что же произошло на самом деле? Действительно ли Россия переживает «эпоху возрождения» внутреннего туризма и почему? Кто может рассказать об этом лучше, чем туроператоры, которые видят ситуацию изнутри? Мы беседовали с представителями разных туристических компаний. Мнения этих специалистов помогут нам составить более полную картину того, что происходит сейчас с российским туризмом.

Туристическая компания «Лэнд трэвэл» уже несколько лет занимается как международными, так и российскими турами, и в последнее время отдаёт предпочтение внутреннему туризму. Специалист компании Ольга Честакова рассказала нашему журналу о скрытых причинах, влияющих на развитие внутреннего туризма в нашей стране.

Ольга, расскажите, пожалуйста, есть ли показатель того, что внутренний туризм в России набирает популярность?

– Ещё какой показатель! Все крупнейшие туроператоры взяли блоки по России. Даже те, кто раньше Россией не занимался.

 Почему так произошло?

– Я считаю, что раньше у людей не было информации о российских курортах.

Музей «живой» истории «Щурово городище»

Откуда вдруг появилась эта информация?

– Интернет, конечно, сыграл роль, российские курорты стали себя рекламировать, появилось онлайн-бронирование. Например, если всего 2–3 года назад почти не было запросов на отдых в России, то в этот Новый год уже не было мест и клиенты упрашивали найти хоть что-то. Несмотря на экономический спад в стране, мы снижения спроса на отдых в России не ощущаем. Мы раньше предлагали исключительно зарубежные туры, но потом попробовали заниматься курортами России – и поняли, что это выгоднее. К тому же эта работа намного интереснее.

– Как вы пришли к работе с отечественными курортами?

– Когда мы увидели, что курорты на территории Украины стали недоступны из-за войны, мы стали искать им альтернативу, и оказалось, что альтернатива есть и у нас в России!

Какие места для отдыха востребованы в России?

– Подмосковье, Сочи, Крым. В Крыму сейчас очень много новых отелей, абсолютно соответствующих мировому уровню. Судак, Геленджик, Коктебель – там недорогие молодёжные отели. В Сочи, Адлере много отелей по системе «всё включено» – с аниматорами, развлечениями, всё на высоком уровне. Также и в Подмосковье, например, «Ателика Липки» – был обычный пансионат, сейчас его отреставрировали и ввели систему «всё включено». Просто сделали кальку с лучших зарубежных отелей. И при этом отдых там бюджетный. Есть много курортов в русском стиле. На Селигере, на Волге много молодёжных лагерей с интерактивной, познавательной программой, походами. Например, вместо номера в отеле – палатка на фундаменте, лодка предоставляется бесплатно, при том, что аренда лодки – обычно дорогое удовольствие.

Какие места отдыха в России популярны зимой?

– Зимой – Подмосковье, Кисловодск, в этом году было много желающих, особенно среди молодых и активных людей, поехать в Крым, Сочи. Люди постарше в осенне-зимний период едут в санатории, в это время лучше проходить лечение.

У молодёжи зимой популярны в основном горнолыжные курорты. Например, в Сочи придумали такую схему: живёшь в Адлере, и тебя бесплатно возят на горнолыжную трассу. Даже в Польше это будет стоить намного дороже. Ну и сейчас очень помолодел лечебный туризм. На курорты едут тоже в основном в осенне-зимний период.

С курортами у нас была проблема в рекламе: люди, например, свято верят, что в Карловых Варах или на Мёртвом море – чудеса лечения. А на самом деле, например, опорно-двигательный аппарат лучше всего лечат в Пятигорске. Если вы приехали на Мёртвое море, там грязи, но одного вида, и вы не знаете, подойдёт ли это вам. А в Пятигорске разные грязи: сероводород, радон. Или сакские грязи в Крыму. В Карелии – марциальные воды: там даже спинальников поднимают. Мало кто знает, что при кожных заболеваниях Мёртвое море не помогает, грязи ведь бывают разные по составу. Для людей с кожными заболеваниями у нас – Ярославская область, «Малые соли», «Большие соли», «Красный Холм». На Алтае – мы только начинаем этим заниматься – мараловые ванны, омолаживающие. Многие прекрасные санатории просто не рекламируют, не продвигают, например, в санатории Академии наук СПА-центр лучше, чем СПА-центр Плаза. В Анапе у нас правят спину идеально. Туда, между прочим, ездят лечиться очень серьёзные люди из силовых структур.

В России очень много дотационных санаториев, о которых люди просто не знают. Там отдых получается очень дешёвый, особенно если брать пакетом: путёвку и билеты. Многие наши туристы думают, что, если они будут сами покупать отдельно билеты, отдельно искать места в отеле, это выйдет дешевле. На самом деле намного выгоднее брать всё вместе через туроператора. Тогда курорты предоставляют значительные скидки, уже не говоря о том, что так быстрее и проще. Для того чтобы развивать российский туризм, нужны менеджеры, профессионалы, которые знают и любят Россию, вот их сейчас не хватает.

Горный курорт «Роза Хутор». Сочи
Вулкан Авача. Камчатка

Есть страны, которые мы привыкли воспринимать как часть своей родины: Белоруссия, Украина. До войны на Украине мы тоже продавали путёвки в разные курортные места, а в Белоруссию и сейчас наши туристы едут с удовольствием. Очень жаль, что сейчас так происходит с Украиной. Вот, например, Миргород – единственное место в мире, где можно избавиться от инсулиновой зависимости при диабете.

– Каков сегодня спрос на зарубежный туризм?

– В зарубежном туризме чувствуется спад, а точнее, растерянность, неуверенность. Люди не знают, куда ехать! Вот пример. Семья хочет посмотреть Трою. Значит, надо брать путёвку в Измир. Мы подбираем путёвку, но вечером эти люди посмотрели телевизор, а там – Измир полон беженцев, которые живут на улицах, власти вынуждены отдавать им хостелы, вероятны грабежи туристов и т.д. Семья снова приходит к нам: «Ой, вы знаете?» – «Знаем». Подбираем другую путёвку. Кипр – дорого. Смотрим Грецию – там из-за экономической ситуации непонятно, какие будут цены. И вот до сих пор эта семья не определилась, куда ехать.

То есть политическая и экономическая ситуация в мире сильно повлияла на туризм?

– Да, ведь сейчас даже очень небедные люди перестали ездить за рубеж. Те, кто раньше брал пятизвёздочные отели, теперь просят подобрать что-нибудь приличное подешевле. Посудите сами, четыре звезды на Крите на двух взрослых и ребёнка обойдутся в 200 тысяч рублей! А в это время на Чёрном море можно отдохнуть за 59 рублей в сутки.

А традиционно дешёвые курорты Турция, Египет?

 – Знаете, если цена низкая, значит, в эту цену заложены риски. Например, если вы не сможете полететь – теряете 50% стоимости билета. В Турции в стоимость путёвки заложены риски по страхованию. И если вы там серьёзно заболеете, велика вероятность, что ваша страховка не покроет лечение. И вы будете вынуждены доплачивать большую сумму, или вас будут лечить плохо, или вообще не будут лечить. Есть также риск оказаться последним в цепочке перед банкротством туроператора. И виноватых не найдёшь. В своей стране, конечно, легче и больше шансов в таких случаях вернуть свои деньги. Ну и вообще мусульманские страны сейчас опасны. Взять хотя бы печальный пример произошедшего недавно в Тунисе.

Действительно, многие страны Ближнего Востока потеряли былую популярность среди туристов из-за угрозы терроризма и нестабильной политической обстановки. Так, серьёзная опасность для туристов возникла в последнее время в странах Синайского полуострова, Египте, Северной Африке. На сайте Федерального агентства по туризму выложены предостережения туристам и туроператорам и просьба воздержаться от поездок в эти регионы.

Несколько другой взгляд на ситуацию высказала Екатерина Бежанова, директор по качеству продукта OnlineTours.ru. Компания OnlineTours.ru занимается в равной степени и выездным, и внутренним туризмом, её специалисты имеют возможность сравнивать процент поездок по России и по всему миру. Екатерина считает, что пока у русских туристов лидируют направления, традиционно возглавляющие список топ-стран: Турция, Египет и Греция, но при этом процент внутреннего туризма растёт. 

Изменилось ли количество российских туристов, едущих за рубеж?

– Если в начале сезона мы наблюдали существенный спад спроса по всем направлениям, то сейчас очевидно, что ситуация выравнивается. Туристы, привыкшие к отдыху за рубежом, готовы пересмотреть свои предпочтения и урезать бюджет, но уехать за пределы России. Однако в этом сезоне спрос на туры по России неизменно растёт. На данный момент около 8% от продаж занимают внутрироссийские направления.

Военно-исторические реконструкции на Бородинском поле. 2015 г.

– Увеличилось ли в этом году количество запросов на туры по России?

– Очевидно, что непростая экономическая ситуация и нестабильность курса валют вынуждают россиян пересматривать планы на отпуск – мы видим закономерный рост внутреннего туризма. Во многом увеличенному потоку способствуют несколько миллионов военнослужащих и служащих органов внутренних дел, сотрудников силовых структур и специальных государственных служб, вынужденных планировать отпуск исключительно в рамках родной страны. При этом нужно иметь в виду, что в большинстве своём россияне путешествуют по стране самостоятельно, предпочитая добираться до места отдыха на личном автомобиле или поезде, ездить на пляж дикарями, останавливаться в частном секторе.

Какие места предпочитают туристы в России?

– Если говорить о пляжном отдыхе, в фаворитах, разумеется, курорты Краснодарского края. Сочи, Анапа, Геленджик и их окрестности принимают основной турпоток россиян. Спрос на отдых в Крыму также растёт, но в целом инфраструктура наших курортов, к сожалению, пока не готова к увеличившемуся турпотоку. Конечно, хорошие отели есть и там, и там – но их крайне мало и не хватит на всех желающих. А цены на питание и развлечения в сезон не уступают московским.

Но туризм – это не только отдых на пляже или курортное лечение, это прежде всего путешествия с целью познания мира. Какие виды туризма сейчас популярны и насколько они развиты в России? Стоит отметить туризм историко-культурный, активный, приключенческий и экстремальный. И если историко-культурный туризм в России существует стабильно на протяжении десятилетий, то его модная разновидность – событийный туризм – бурно развивается в последнее время и успешно используется туроператорами. В нашей стране множество городов, и почти во всех периодически происходят интересные события культурной жизни: фольклорные, спортивные, музыкальные. Например, фестиваль электронной музыки Sensation, который проходит в июле в Петербурге, или праздник виноделия в Тамани, фестивали байкеров и множество других праздников и мероприятий – на них массово приезжают туристы со всей страны. Сюда же можно отнести исторические праздники. По мнению экспертов, событийный туризм вскоре по массовости превзойдёт экскурсионный.  

Ещё один вид туризма, набирающий обороты в последние десятилетия и собирающий множество участников по всей стране, – историческая реконструкция. Это фестивали, посвящённые историческим событиям, воспроизводящие знаменитые сражения, с костюмами и вооружением тех времён. Например, праздники с историческими реконструкциями, посвящённые сражениям Отечественной войны 1812 года, а также Великой Отечественной войны, ежегодно проводятся на Бородинском поле. Эти мероприятия входят в проект «Времена и эпохи», который был включён в Государственную программу города Москвы «Развитие индустрии отдыха и туризма на 2012–2016 гг.». Каждый год проект представляет разные исторические темы и привлекает всё больше туристов. Популярны реконструкции у любителей Средневековья, например, рыцарский турнир, прошедший в прошлом году в Сабуровской крепости под Орлом, или международный военно-исторический фестиваль «Битва при Молодях» в Подмосковье, где воспроизводится историческое сражение XVI века.

Сафари на снегоходах в Карелии

Если традиционные экскурсии по историческим местам постепенно вытесняются интерактивными мероприятиями, позволяющими самому «принять участие» в исторических событиях, то привычный для старшего поколения россиян спортивный туризм сейчас почти полностью уступил свои позиции так называемому активному туризму, который по уровню сложности можно разделить на приключенческий и экстремальный. Современному массовому туристу неинтересно просто пройти дистанцию или совершить восхождение на гору. Ему нужны необычная, дикая природа, интересная обстановка и при этом ещё комфорт. До недавнего времени многие российские любители активного туризма объясняли своё пристрастие к зарубежному отдыху именно комфортом: современным оборудованием, внимательными инструкторами и отсутствием бытовых проблем. Активный отдых, доступный людям без специальной подготовки, рафтинг по горной речке в Турции, сафари на квадроциклах в Египте, кайтсёрфинг на Средиземном море – всё это здорово, доступно по цене и относительно безопасно. Однако в последние несколько лет активный туризм в России «подтянули» до мирового уровня. Наступило время, когда и российский туристический бизнес может предложить то же самое, даже лучше и дешевле! Организаторы коммерческих туров разрабатывают маршруты, закупают современное снаряжение, обеспечивают безопасность: всё, что некоторое время назад и составляло преимущество зарубежного туризма. Теперь на Азовском и Чёрном морях предлагается активное туристическое «меню» с виндсёрфингом, кайтсёрфингом, вейкбордингом при современном уровне комфорта. Зимой – туры на снегоходах в Карелии и на Алтае, рафтинг и сафари на квадроциклах в Карелии. Активные мультитуры на Байкале, включающие рафтинг, купание, дайвинг, джип-туры. При этом мультиактивные туры обычно включают в себя посещение достопримечательностей и памятников культуры. Маршрут предполагает посещение исторических и краеведческих музеев. В России в этом плане действительно есть на что посмотреть.  

Туристическая фирма «Вокруг света» является туроператором по внутреннему туризму и в полной мере владеет информацией о том, как изменился спрос на туры по России. Заместитель директора по развитию Александр Гагарин считает, что интерес россиян к активному туризму на территории своей страны резко вырос в последние два года. Появился интерес к Алтаю, Байкалу, Камчатке, несмотря на высокие цены и дорогой перелёт. Это связано с тем, что стали создаваться новые необычные маршруты, при этом не требующие большого напряжения. У людей разный уровень подготовки, они хотят наслаждаться красотами природы, но при этом пользоваться всеми благами цивилизации. К активному туризму можно причислить так называемый экологический туризм, смысл которого в том, чтобы любоваться природой, видеть необычные красивые места. Например, по словам Александра, сейчас очень популярен национальный парк Угра в Калужской области.

Солёное озеро Баскунчак. Богдинско-Баскунчакский заповедник. Астраханская область
Кунгурская ледяная пещера. Пермский край

Мнение туроператоров различается в зависимости от их специализации, но все они сходятся в одном: популярность внутреннего туризма в России за последние год-два выросла примерно на 20%. Почему? Большинство специалистов считают основными причинами политическую ситуацию в мире, удорожание валюты, внутренние проблемы некоторых популярных у туристов стран. Александр Гагарин назвал ещё одну причину – подъём патриотизма в России. Он считает, что именно с патриотизмом связан повышенный интерес к Крыму и Зауралью.

Не стоит забывать, что Россия занимает шестую часть суши и располагает климатическими зонами от арктической до субтропической. Хотя бы поэтому в нашей стране сосредоточено огромное количество интересных для туризма мест. В большинстве регионов России существуют труднодоступные и очень интересные районы, которые привлекают туристов, но не так «раскручены», как зарубежные аналоги. Например, мало кто знает, что в России есть даже своё «Мёртвое море» – озеро Баскунчак в Астраханской области с концентрацией соли около 30% и сульфидными иловыми грязями.   

Ещё одно направление активного туризма, которое стало необычайно популярным, – экстремальный туризм. Он отличается от активного и приключенческого уровнем подготовки туриста и сложностью прохождения маршрута. Множество российских туроператоров сегодня специализируются именно на этой разновидности туризма. К услугам россиян покорение Уральских гор, восхождение на вулканы Камчатки и купание в термальных источниках. Среди любителей экстремального туризма популярны туры в Арктику, при этом опытные инструкторы-полярники обеспечивают максимальную безопасность. Экспедиции на Северный полюс организуют даже для школьников знаменитый полярник Шпаро и Министерство образования. Другие излюбленные места паломничества экстремалов – полюс холода Оймякон в Якутии, где температура зимой опускается до -69,6 градуса, или Кунгурская ледяная пещера в Пермской области. Всё это многие россияне заново открывают для себя.   

Большинство из нас может признаться, что, побывав во многих странах, почти ничего не видели в собственной стране, и, если не рассматривать интерес к какой-то определённой культуре, то, в принципе, единственный плюс зарубежного отдыха для россиянина – это накатанность и раскрученность туристического сервиса. Но всё меняется, и сегодняшняя политическая ситуация вместе со стремительным развитием отечественного туристического сервиса склонила чашу весов в пользу внутреннего туризма. Вполне возможно, что через несколько лет далёкие от цивилизации районы нашей страны превратятся в популярнейшие курорты и будут привлекать туристов со всего мира.